از آنجایی که این شغل به طور مستقیم زیر نظر مدیر عامل قرار می‌گیرد، بهتر است هر مجموعه یا شرکتی رئیس دفتر داشته باشد تا تمام کارهای رئیس مجموعه و ارتباطاتی را که او با بیرون و داخل مجموعه دارد، مدیریت کند. بنابراین از مزایای استخدام رئیس دفتر این است که او به‌ طور ویژه و جزئی‌تری به امور رسیدگی می‌کند. اموری که از زمان و حوصله‌ی مدیر دفتر خارج است. از این ‌رو او اختیار دارد جلسات داخلی را تنظیم یا لغو کند. با مراکز بیرونی و درونی تماس بگیرد. با کلیه کارکنان و مدیران نیز تماس بگیرد. مدارک و اسناد محرمانه را بایگانی کند و در نهایت تمام گزارشات خود را به مدیر عامل ارائه دهد. به طور کلی مزایای به کارگیری رئیس دفتر را می‌توان در چند عنوان برشمرد:

• تحقق برنامه‌ریزی‌های مدیر با پیگیری مؤثر اهداف مشخص شده توسط مدیر یا سازمان.
• بهبود ارتباط واحد در ارتباط با سایر واحدها.
• بهبود ارتباطات در برقراری ارتباط با مشتریان و سایر افراد بیرونی.